Der er mange anvisninger i svømmebadede, og i disse tider også coronarestriktioner, som både personalet og gæsterne skal forholde sig til. Hvordan får vi alle til følge anvisningerne, uden det bliver en sur pligt?
Det, og meget andet sætter vi fokus på, når Danske Svømmebade i 2021 udbyder et spændende onlinekursus om nudging og adfærdsdesign. Her får du indsigt i, hvordan du gennem små hentydninger kan få folk til at ændre adfærd, uden at de selv bemærker det.
Nudging og adfærdsdesign handler om, hvordan mennesker træffer beslutninger, og hvordan du som ansat kan påvirke beslutninger og sikre, at der i dine øjne bliver truffet det mest hensigtsmæssige valg.
På kurset vil du med afsæt i svømmebadsbranchen få tips og tricks til, hvordan vi sikrer, at vores gæster har den ønskede adfærd. Undervisning og materiale tager udgangspunkt i deltagernes hverdag.
Vi kigger blandt andet på:
Hvilke krav stiller vi og hvorfor?
• Sammenhæng mellem mål og adfærd, fx krav ift. hygiejne, tryghed og sikkerhed.
• Hvad er ufravigeligt og hvad er ønskeligt?
Hvilke virkemidler kan vi bruge?
• Nudging, adfærdsdesign
• Sanktioner
• Kommunikation og konfliktforebyggelse/håndtering
Hvordan oplever medarbejderne de nye tiltag?
• Hvilke krav stiller det til medarbejderne?
• Hvordan sikre vi at medarbejderne kan ”være i det”.
Nis Kjær, chefkonsulent hos Joblife, vil på dette onlinekursus give en teoretisk baggrund og komme med anbefalinger til, hvordan du kan give dine gæster et kærligt, men effektivt puf i den rigtige retning. Med udgangspunkt i deltagernes dagligdag.
På kurset vil Nis Kjær blandt andet forklare:
• Hvorfor mennesker træffer irrationelle beslutninger
• Hvad der former menneskelige valg
• Hvordan du kan designe dine omgivelserne, så folk opfører sig på en bestemt måde
Efter kurset får du udleveret materiale, så det er konkret og lige til, at komme i gang med at bruge nudging og adfærdsregulere i eget svømmebad eller bygge oven på indsats, der allerede er i gang.
Kurset henvender sig til ledere og ansatte i de danske svømmebade.
”Nudging og adfærdsdesign er en spændende disciplin, som er meget relevant for svømmebadsbranchen. De ansatte kan nemlig være med til at påvirke gæsternes adfærd med indretning, lyde og symboler. Det glæder jeg mig til at fortælle meget mere om på kurset”.
- Nis Kjær, underviser og chefkonsulent hos Joblife
Sidste frist for tilmelding er overskredet, så der er desværre lukket for online tilmelding.