Kriser og voldsomme hændelser opstår, når vi mindst venter det, og ofte kommer vores fysiske og psykiske reaktioner helt bag på os. Selvom vi reagerer helt naturligt, forstår vi måske ikke sammenhængen mellem oplevelsen og reaktionerne, der efterfølgende kan komme.
På kurset psykiske reaktioner og hensigtsmæssig krisekommunikation lærer deltagerne at forstå mønstre og håndtere kriser mere hensigtsmæssigt, så vi også fremover kan passe vores arbejdsfunktioner. Kurset retter sig mod de reaktioner, der opstår efter en akut hændelse og giver deltagerne baggrund for at kunne iværksætte hensigtsmæssige foranstaltninger.
Kurset henvender sig til medarbejdere og ledere i svømmehaller, friluftsbade og badelande, der ønsker at blive klædt på til at agere og benytte hensigtsmæssigt kommunikation, når der pludselig opstår situationer, hvor gæster og ansatte oplever eller udsættes for en krisesituation, og som ikke umiddelbart kan løses med de værktøjer, som normalt benyttes.
Undervejs på kurset lærer deltagerne at skærpe deres opmærksomhed på krisetegn og reaktioner hos sig selv og kollegaer i forbindelse med voldsomme og akutte hændelser på arbejdspladsen.
Vi kommer desuden ind på emnerne:
Underviser:
Underviser på kurset er Michael Malmkvist, der tidligere har arbejdet 13 år som Falckredder og syv år som fast underviser på redderuddannelserne med speciale i otte dages efteruddannelseskursus ” Psykologi for ambulance og redningspersonel”.
Michael har i dag sig eget firma, hvor han underviser i krisekommunikation, ledelses- og medarbejdertræning i hensigtsmæssig kommunikation.
Undervisningsformen er baseret på cases, oplæg og medinddragelse af kursisterne i praktisk kommunikationstræning, hvor teorier og modellerne afprøves i ”virkeligheden”.
Sidste frist for tilmelding er overskredet, så der er desværre lukket for online tilmelding.